Vous devez le savoir, le web a modifié totalement les modes de communication des entreprises. En effet, la crise de la COVID-19 a fait largement évoluer toutes les habitudes des entreprises et leur capacité à communiquer. Depuis quelques années, donc, il est bien plus simple pour les entreprises de communiquer et d’approcher des clients. Autrement, l’avènement des stratégies omni-canales est aussi un élément qui commence à impacter très largement le monde de l’entrepreneuriat. Dans cet article, nous avions envie de vous parler de la prospection sur le web, qui est devenue une obligation de nos jours, et un passage obligé pour les entreprises qui souhaitent prendre du poids sur le web et augmenter leurs ventes de manière générale. Chose importante à savoir : dans cet article, nous allons aussi parler de génération de leads, qui est une autre technique qui consiste à créer et approcher de potentiels clients tout en les plaçant sur un tunnel de vente. Leur position sur le tunnel est définie par le fait que le lead soit plus ou moins qualifié.
Qu’est-ce que la prospection ?
Revenons-en au commencement et expliquons clairement ce qu’est la prospection et la nouvelle définition qui est donnée depuis quelques années. Pour bien comprendre cet article et les multiples enjeux dont nous allons vous faire part, il est important de bien comprendre à quoi fait référence la prospection et pourquoi cet aspect est nécessaire, voire vital pour l’entreprise. Déjà, si l’on prend la définition claire et précise de ce qu’est la prospection, il s’agit d’un ensemble de techniques commerciales et marketing qui ont pour seul but précis de permettre à une entreprise de rechercher des clients potentiels par le biais de différents canaux uniques. Cependant, il est possible de retrouver, à l’heure actuelle, deux formes de prospection : la forme directe et indirecte. D’ailleurs, si ce modèle vous intéresse et que vous souhaitez en savoir plus tout en vous rapprochant d’une entreprise spécialisée, n’hésitez pas et apprenez tout sur la prospection avec Waalaxy.
La prospection directe
Premièrement, la prospection directe est un modèle qui est plutôt utilisé pour faire du BtoB, c’est-à-dire du « Business To Business ». En d’autres termes, lorsque vous approchez des entreprises et des professionnels. Cela dit, la prospection directe peut aussi être utilisée dans le cadre d’une recherche de clients classique, ce que l’on appelle le BtoC, donc « Business To Consumer », où « entreprise à consommateur », en français. Néanmoins, il faut le dire, la prospection directe est de moins en moins utilisée pour la simple et bonne raison qu’elle n’est que du démarchage commercial et qu’elle a tendance à agacer très largement les entreprises et les consommateurs. Bien sûr, elle peut tout de même fonctionner à bien des titres et avec certains profils particuliers.
La prospection indirecte
Il s’agit là d’une méthode bien plus douche et ainsi, plus efficace. Pour faire simple, il s’agit d’une technique qui consiste à approcher, par différents biais, les prospects. C’est dans cette technique, nous allons puiser toutes les informations, notamment sur la prospection par le biais du web. Quand on parle de cette technique de la prospection indirecte, il est important de bien spécifier qu’elle regroupe un très grand nombre de modèles précis qui vont pouvoir être utilisés par les entreprises pour prospecter.
Prospecter par le web : comment faire ?
Maintenant que nous avons clairement défini ce qu’était la prospection, il va être important de parler du web. Pour prospecter sur le web, vous allez avoir un grand nombre de solutions qui peuvent s’ouvrir à vous, différentes techniques qui ont déjà été prouvées et utilisées par d’autres entreprises et qui ont surtout fait leurs preuves.
Les réseaux sociaux
Premièrement, pour prospecter librement et de manière indirecte, les réseaux sociaux sont certainement la meilleure solution possible. Notamment, un réseau social en particulier : LinkedIn. Si vous avez l’habitude de représenter votre entreprise sur le web, vous connaissez déjà surement ce réseau, spécialisé pour les professionnels. Par ce biais, vous allez pouvoir mettre en place des solutions de prospection indirecte. De façon très rapide, vous engrangerez les réponses et les mises en avant afin d’arriver à vos fins.
L’emailing
C’est l’autre grande technique utilisée. En effet, l’emailing consiste à envoyer des emails à des prospects afin de les approcher de manière douce et calme. La génération de leads, avec ce procédé, est très importante puisque le mail, nous le savons, est un modèle qui fonctionne et près de 80 % des mails sont lus par les personnes prospectées. Le taux de réponse est moindre, certes, mais au moins vous prospectez déjà de façon impactante et efficiente. Attention toutefois : l’emailing classique estime que vous avez déjà eu un contact avec le prospect avant de lui envoyer vos offres, vos promotions et des informations sur votre entreprise. Si vous n’avez jamais eu de contact, le cold emailing, une autre technique bien connue, peut donc être utilisée.
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